REFUNDERINGS-/ANNULERINGSPERIODE

REFUNDERINGS-/ANNULERINGSPERIODE

Vi tilbyder en 14-dages åben returpolitik, hvilket betyder, at du har 14 dage til at anmode om en refusion.
For at gennemføre en returnering skal du bruge en kvittering og/eller andet købsbevis fra os. Kontakt os venligst på nordklover@gmail.com for at starte returneringsprocessen.
Hvis din returnering accepteres, sender vi dig instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende pakken hen. Varer, der returneres til os uden forudgående anmodning om returnering, accepteres ikke.
Du kan altid kontakte os med eventuelle spørgsmål om returnering på candleguard.shop@gmail.com

Skader og problemer:
Undersøg venligst din ordre straks efter modtagelsen. Kontakt os med det samme, hvis varen er defekt, beskadiget eller hvis du har modtaget en forkert vare, så vi kan vurdere problemet og rette det.

Undtagelser/varer der ikke kan returneres:
Nogle typer varer kan ikke returneres, såsom letfordærvelige varer (som mad, blomster eller planter), specialfremstillede produkter (som specialbestillinger eller personlige varer) og produkter til personlig pleje (som skønhedsprodukter).
Vi accepterer heller ikke returnering af farlige materialer, brandfarlige væsker eller gasser. Kontakt os venligst, hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende en specifik vare.
Vi kan desværre ikke acceptere returnering af udsalgsvarer eller gavekort.
Den hurtigste måde at sikre, at du får det, du ønsker, er at returnere den pågældende vare. Når returneringen er accepteret, kan du foretage et separat køb af den nye vare.

Refusioner:
Vi giver dig besked, når vi har modtaget og inspiceret din returnering, og informerer dig om, hvorvidt din refusion er blevet godkendt. Hvis den godkendes, vil du automatisk blive refunderet til den oprindelige betalingsmetode.
Bemærk venligst, at det kan tage lidt tid for din bank eller dit kreditkortselskab at behandle og bogføre refusionen. Dette kan også gælde for eventuelle 2-årige tilgodehavender.